Kundenservice

Barrierefreiheit

Bei Lands’ End wissen wir, wie wichtig eine benutzerfreundliche und barrierefreie Website ist. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Ihr Einkaufserlebnis positiv und angenehm ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Website zu verbessern.

Wir arbeiten derzeit daran, unsere Website für alle Nutzergruppen zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, Sehbeeinträchtigungen sowie motorischen und kognitiven Einschränkungen.

Unser Ziel ist es, unsere Seiten einfach navigierbar zu gestalten – unabhängig davon, ob Kunden Screenreader, Tastaturnavigation oder textbasierte Browser verwenden.

Die folgende Erklärung beschreibt aktuelle und geplante Maßnahmen zur Barrierefreiheit, die Ihnen die Nutzung unserer Website erleichtern sollen. Informationen zu den derzeitigen Funktionen finden Sie in den folgenden Abschnitten:

  • Allgemeine Informationen
  • Hintergrund, Text und Farben
  • Nicht-textbasierte Elemente
  • Links und Navigation
  • Frames und Tabellen

Da die Barrierefreiheit einer Website nicht immer auf den ersten Blick erkennbar ist, freuen wir uns über Rückmeldungen von Nutzern, die Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben. Sie können uns per E-Mail unter accessibility@landsend.co.uk kontaktieren.


Allgemeine Informationen

Diese Website wurde unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit entwickelt. Zu den allgemeinen Merkmalen gehören:

  • Verwendung klarer, einfacher Sprache, die leicht zu lesen und zu verstehen ist
  • Nutzung gängiger Web-Standards und -Konventionen
  • Verzicht auf blinkende oder flackernde Elemente

Woran wir gerade arbeiten

  • Verwendung von validiertem HTML und Cascading Style Sheets (CSS)

Einhaltung von Standards

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Website mindestens den Anforderungen der Konformitätsstufe A gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) entspricht.

Zur Überprüfung setzen wir verschiedene automatisierte Testtools ein und ergänzen diese durch fachkundige manuelle Prüfungen. Dazu gehört auch das Testen unserer Seiten mit Screenreader-Anwendungen.


Hintergrund, Text und Farben

Eine sorgfältige Auswahl von Schriftfarben, -größen und Hintergrundfarben kann Menschen mit unterschiedlichen Sehbeeinträchtigungen unterstützen.

Wir überprüfen derzeit Schrift- und Hintergrundfarben, um sicherzustellen, dass keine Kombinationen verwendet werden, die sich negativ auf Menschen mit Farbsehschwächen auswirken.

Schriftart und -größe

Wir verwenden gut lesbare Schriftarten für alle Texte und Überschriften. In Ihrem Internetbrowser können Sie über „Ansicht“ > „Textgröße“ die Schriftgröße individuell anpassen.

Stylesheets

Ein Großteil unserer Website ist bereits mit Cascading Style Sheets (CSS) für die visuelle Gestaltung umgesetzt. Die verbleibenden Seiten werden derzeit entsprechend angepasst.


Nicht-textbasierte Elemente

Wir arbeiten daran, auf allen Seiten Alternativen für nicht-textbasierte Inhalte bereitzustellen (derzeit bereits auf den meisten Seiten verfügbar), um Menschen mit Sehbeeinträchtigungen und Nutzern von Screenreadern einen besseren Zugang zu ermöglichen.

Bilder, Videos und andere Inhalte

Wir planen, die Nutzung unserer Website auch ohne Anzeige von Grafiken oder Bildern zu ermöglichen. Alle nicht-textbasierten Elemente – wie Bilder, Animationen, Symbole, Audio, Video und Multimedia – erhalten textliche Alternativen.

Dies wird durch beschreibende Alt-Texte umgesetzt. Rein dekorative Grafiken oder Layoutbilder erhalten leere Alt-Attribute.

Skripte

Unsere Website verwendet JavaScript, um die Benutzerfreundlichkeit und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Wo möglich, planen wir alternative Seiten ohne JavaScript für besonders wichtige Inhalte bereitzustellen.


Links und Navigation

Die Navigation ist ein zentraler Bestandteil unseres Webdesigns. Ziel ist es, die Website klar strukturiert und einfach bedienbar zu gestalten, wobei Inhalte logisch angeordnet sind, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Navigationslinks sind auf allen Seiten konsistent gestaltet. Zudem überprüfen wir die Barrierefreiheit bei Nutzung ausschließlich per Tastatur sowie bei deaktiviertem JavaScript.

Pop-up-Fenster

Unsere Website verwendet Pop-up-Fenster nur dann, wenn sie für den Nutzer einen Mehrwert bieten, beispielsweise wenn es hilfreich ist, das zuvor geöffnete Browserfenster im Hintergrund sichtbar zu lassen.


Formulare und Tabellen

Wir planen, klar beschriftete Tabellen zu verwenden, um Inhalte verständlich darzustellen und das Ausfüllen von Formularfeldern zu erleichtern.


Frames

Wir verwenden keine Frames, da diese eine Barriere für die Barrierefreiheit darstellen.

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